Vitajte v TEMPUR®

Ďakujeme a gratulujeme k výberu produktu TEMPUR®. Táto príručka obsahuje všetko, čo potrebujete vedieť o starostlivosti o produkt TEMPUR® a o jeho maximálnom využití. Konkrétne informácie o produkte nájdete na stránke warranty.tempur.com.

Tento dokument stanovuje podmienky a vylúčenia záruky TEMPUR® pre nové produkty TEMPUR® predávané spotrebiteľom po celom svete (s výnimkou USA a Kanady).

Záruka TEMPUR® trvá po dobu zobrazenú na obale alebo vnútri obalu príslušného  produktu , alebo ako je uvedené nižšie , počínajúc dátumom nákupu (okrem prípadov „ex-display“ alebo ukážkového modelu, v tomto prípade záruka začína od dátumu výroby).

Záručná doba je všeobecne uvedená v záručnej tabuľke, ale výrobca odporúča, aby ste si skontrolovali záručné podmienky pre krajinu, v ktorej ste produkt pôvodne zakúpil , keďže v nej môže platiť iná záručná doba. Za týmto účelom navštívte stránku tempur.com.


Produkty: Penové jadrá Záruky Čo je pokryté?
Všetky TEMPUR® matrace, pokiaľ nie je nižšie uvedené inak

TEMPUR® toppery pro North a Promise spacie systémy
10 rokov Chyby materiálov spôsobené chybným spracovaním, materiálmi alebo zmenami, ktoré spôsobujú viditeľné odsadenie materiálu TEMPUR o viac ako 2 cm.
TEMPUR® Original (15, 19, 20, 21, 25, Deluxe 17 (len s velurovým poťahom), Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27)

TEMPUR® Cloud (19,21,25, Breeze 22, Breeze 27)

TEMPUR® Sensation (19,21,25, Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27

TEMPUR® Topper 7

TEMPUR® Experience Matrace

TEMPUR® Relaxation Matrace
15 rokov obmedzená záruka * (viac informácií pod tabuľkou) Chyby materiálov spôsobené chybným spracovaním, materiálmi alebo zmenami, ktoré spôsobujú viditeľné odsadenie materiálu TEMPUR o viac ako 2 cm
TEMPUR® Topper 5

TEMPUR® Futon All Seasons™

TEMPUR® Futon Deluxe (7cm)
5 rokov Chyby materiálov spôsobené chybným spracovaním, materiálmi alebo zmenami, ktoré spôsobujú viditeľné odsadenie materiálu TEMPUR o viac ako 2 cm.
TEMPUR® Topper Deluxe 3.5

TEMPUR® Topper 3.5
3 roky Chyby materiálov spôsobené chybným spracovaním, materiálmi alebo zmenami, ktoré spôsobujú viditeľné odsadenie materiálu TEMPUR o viac ako 2 cm.
TEMPUR® Futon Basic (6cm)

TEMPUR® Futon Simple (6cm)
2 roky Chyby materiálov spôsobené chybným spracovaním, materiálmi alebo zmenami, ktoré spôsobujú viditeľné odsadenie materiálu TEMPUR o viac ako 2 cm.
Všetky tvarované TEMPUR® vankúše, vankúšiky, a ďalšie TEMPUR® Home produkty 3 roky Chyby materiálov spôsobené chybným spracovaním, materiálmi alebo zmenami, ktoré spôsobujú viditeľné odsadenie materiálu TEMPUR o viac ako 2 cm.
Všetky TEMPUR® vankúše plnené TEMPUR® granulovaným materiálom:
- Traditional vankúše
- Comfort vankúše
- Ombracio vankúše
- Long Hug vankúše
- Down Luxe vankúše
3 roky Chyby materiálu spôsobené chybným spracovaním alebo materiálmi.
TEMPUR® cyklistický vankúšik

TEMPUR® spiaca maska
2 roky Chyby materiálu spôsobené chybným spracovaním alebo materiálmi.

Produkt: Poťahy Záruky Čo je pokryté?
Poťahy pre všetky produkty, pokiaľ nie je nižšie uvedené inak 2 roky Chyby materiálu spôsobené chybným spracovaním alebo materiálmi.
Poťah pre TEMPUR® Futon Simple 1 rok Chyby materiálu spôsobené chybným spracovaním alebo materiálmi.
Spodná poťah pre TEMPUR® Down Luxe Pillow 3 roky Chyby materiálu spôsobené chybným spracovaním alebo materiálmi.

* Obmedzená záruka - Pokiaľ uplatníte platnú reklamáciu po 5 rokoch od dátumu nákupu, poskytne vám výrobca ekvivalentný matrac, za ktorý zaplatíte určité percento z ceny náhradného matracu**, pozri tabuľku percent nižšie: Niektoré krajiny môžu navyše na tieto produkty ponúkať 10 ročnú záruku, preto sa prosím obráťte na miestny obchod TEMPUR alebo na webové stránky.

Rok 0 -5 – Nič neplatíte
Rok 6 - Zaplatíte 10 % z momentálnej MOC Rok 11 - Zaplatíte 60 % z momentálnej MOC
Rok 7 - Zaplatíte 20 % z momentálnej MOC Rok 12 - Zaplatíte 70 % z momentálnej MOC
Rok 8 - Zaplatíte 30 % z momentálnej MOC Rok 13 - Zaplatíte 80 % z momentálnej MOC
Rok 9 - Zaplatíte 40 % z momentálnej MOC Rok 14 - Zaplatíte 90 % z momentálnej MOC
Rok 10 - Zaplatíte 50 % z momentálnej MOC Rok 15 - Zaplatíte 95 % z momentálnej MOC

** Zodpovedá MOC cenám distribútora v zemi, kde bol produkt zakúpený.

AKO POUŽÍVAŤ A UDRŽOVAŤ PEODUKTY TEMPUR®?

Aby ste vedeli, čo môžete očakávať, keď váš produkt TEMPUR® prvýkrát príde, a aby sme vám pomohli postarať sa oň v nasledujúcich rokoch, tu je súhrn rád a tipov, ktoré vám pomôžu začať.

  • Pri preprave
  • Zápach nového výrobku
  • TEMPUR® penový materiál
  • Zvykanie si na TEMPUR®
  • Prispôsobovanie materiálu
  • Premiestňovanie, preprava, skladovanie a likvidácia
  • Čistenie a údržba
  • Bezpečnosť produktu
  • Dodržiavajte prosím ďalšie pokyny na používanie

Pri preprave matraca

Pri preprave sa textilné poťahy väčších predmetov, ako sú matrace, môžu posunúť zo svojej pôvodnej polohy. Po vybalení produktu TEMPUR® mu dajte nejaký čas, aby sa penový materiál TEMPUR® zahrial na teplotu okolitého vzduchu. Potom môžete poťah jednoducho narovnať a vyhladiť späť na jeho pôvodné miesto. Ak ste si zakúpili komprimovaný matrac TEMPUR® EASE DÔLEŽITÉ: Komprimované matrace TEMPUR® EASE je potrebné rozbaliť do 6 mesiacov od dátumu výroby. Po doručení vášho matraca TEMPUR® EASE skontrolujte dátum výroby na škatuli a zabezpečte jeho rozbalenie v rámci požadovaného času na rozbalenie. Matrac TEMPUR® EASE môžete používať ihneď po jeho rozbalení. Môže trvať až 72 hodín (3 dni), kým matrac TEMPUR® EASE získa svoj pôvodný tvar a výšku. Pevná kompresia matraca môže spôsobiť pokrčenie poťahu. Pokrčenie je prirodzené a zmizne po nadobudnutí pôvodného tvaru matraca. V niektorých prípadoch bude potrebné poťah matraca vyprať, aby sa vyrovnal.

  • Postupujte vždy podľa pokynov na pranie na štítku umiestnenom na vnútornej strane poťahu matraca.

„Zápach” nového výrobku

Po vybalení nového produktu TEMPUR® môžete zaznamenať mierny zápach, ktorý je ale úplne neškodný a po krátkej dobe zmizne. Pred použitím a po použití nechajte produkt vyvetrať, najlepšie odokrytý na dobre vetranom mieste, aby sa tento proces urýchlil.

TEMPUR® penový materiál

Penový materiál TEMPUR® znižuje tlak, má viskoelastickú štruktúru otvorených buniek, ktorá absorbuje a rovnomerne rozkladá váhu vášho tela pre maximálne pohodlie. Je citlivý na teplotu a pri záťaži sa prispôsobuje jedinečnému tvaru a hmotnosti vášho tela. Vysoká hustota penového materiálu TEMPUR® zaisťuje maximálnu stabilitu a pohodlie. Penový materiál TEMPUR® reaguje na telesnú teplotu. Viskoelasticita materiálu zaisťuje, že sa váš produkt TEMPUR® po stlačení vráti do pôvodného tvaru s určitým oneskorením. Toto oneskorenie sa mení s rôznymi teplotami. V chladnejších podmienkach 18 °C alebo menej bude pocit tuhší, pri vyššej teplote naopak mäkší.

Zvykanie si na TEMPUR pocit

Ak bol váš predchádzajúci matrac alebo vankúš založený na tradičnejšom spôsobe opory, ako napríklad pružiny, perie alebo vlákna, je pravdepodobné, že na výrobkoch TEMPUR® budete mať zo začiatku úplne iný pocit. Môže nejakú dobu trvať, než sa telo prispôsobí a zvykne si na pocit  TEMPUR®.

Prispôsobovanie materiálu

TEMPUR® MATRACE (neplatí pre komprimované matrace TEMPUR® EASE) Čím viac času strávite v posteli, napr. odpočívaním, čítaním alebo sledovaním televízie, tým lepšie. Každý pohyb navyše pomôže bunkám sa v penovom materiáli TEMPUR® otvoriť. Hneď ako sa otvoria, bunky „dýchajú“ a rýchlejšie reagujú na hmotnosť a teplotu, ale aj tak sa vracajú do svojho pôvodného tvaru. Môžete mať pocit, že matrac mäkne, ale v skutočnosti nepríde ku zmene vlastností produktu.

Bez potreby otáčať

Pokroky v technológií TEMPUR® viedli k minimálnej nutnosti údržby produktov. Každý model matraca je zložený z niekoľkých vrstiev, ale spíte iba na hornej strane. Na predĺženie životnosti našich výrobkov odporúčame raz za čas otočiť matrac od hlavy k pätám.

TEMPUR® VANKÚŠE

  • V priebehu prvých 2-3 týždňov odporúčame používať vankúš aj v priebehu dňa, napríklad ako podsedák, podporia sa tým jeho podporné vlastnosti a bude lepšie uvoľňovať tlak v priebehu spánku.
  • Ponatriasajte a postláčajte vankúš pre rovnomerné rozmiestnenie výplne (týka sa vankúšov plnených viacerými časťami hmoty TEMPUR®).

Premiestňovanie, preprava, skladovanie a likvidácia

  • Ak nie je stanovené inak, výrobky TEMPUR® by sa nemali ohýbať ani stláčať mimo pôvodného stavu, hrozí poškodenie penového materiálu a strata všetkých jeho vlastností a výhod.
  • Vzhľadom k povahe penového materiálu vo výrobkoch TEMPUR® sa materiál môže behom prepravy alebo skladovania mierne stlačiť. Je to prirodzené, produkt sa po krátkej dobe pri izbovej teplote vráti do svojej normálnej veľkosti.
  • Nevybaľujte TEMPUR® matracové toppery v chlade, riskujete tak popraskanie a natrhnutie peny. Ponechajte produktom čas sa adaptovať na izbovú teplotu.
  • Výrobky TEMPUR® by mali byť skladované iba v pôvodnom tvare. Výnimkou je TEMPUR® Cestovný vankúš, ktorý môže byť pri preprave zrolovaný (mal by tak byť uložený iba pri cestovaní, aby nedošlo k nenávratnej deformácií)
  • Matrac TEMPUR® musí byť skladovaný naležato, najlepšie v originálnom obale. (V prípade komprimovaných matracov nie je možné použiť obal opakovane).
  • Komprimované matrace TEMPUR® EASE nie je možné opätovne komprimovať kvôli skladovaniu.
  • TEMPUR® matracové toppery môžu byť uložené buď v rolke alebo naležato.
  • Výrobky TEMPUR® musia byť skladované v suchom prostredí (maximálna relatívna vlhkosť 65%).
  • Informácie o likvidácií použitého produktu vám poskytne miestny úrad vo vašej krajine.

Čistenie a údržba

  • Väčšinu textilných poťahov je možné z produktov vyvliecť a prať. Postupujte podľa konkrétnych pokynov na čistenie produktu na štítku produktu umiestneného vo vnútri textilného poťahu.
  • Špeciálne textilné poťahy obsahujúce penový materiál TEMPUR®, ktorý nie je možné prať ani chemicky čistiť, sa dajú jednoducho vyvliecť na prevzdušnenie a kefovanie.

Textilné poťahy ušité z prateľného materiálu TEMPUR®:

  • Je ich možné prať a sušiť v sušičke, sušiť zavesené alebo vystreté. Skontrolujte štítok výrobku vo vnútri textilného poťahu, aby ste zistili, či je poťah možné prať.
  • DÔLEŽITÉ: Prateľný materiál  TEMPUR® je za mokra ťažký. Dôsledne dodržiavajte nasledujúce pokyny: image.png
  • DÔLEŽITÉ:Poťahy musia byťpred použitím alebo skladovaním úplne suché.Tip: Pred praním poťah odvážte. Sušte poťah, až kým nemá rovnakú váhu ako pred praním. Tak budete vedieť, že je poťah úplne suchý.

Vankúš TEMPUR® Down Luxe:

DÔLEŽITÉ:

  • Pred praním spodného poťahu odstráňte vrecko s penovým materiálom TEMPUR®.
  • Na spodný poťah používajte prací prostriedok bez enzýmov a vysušte ho v sušičke spoločne s niekoľkými guľôčkami do sušičky (alebo čistými tenisovými loptičkami), aby ste predišli vzniku zhlukov a zaistili rovnomerné sušenie.
  • Na spodný poťah v žiadnom prípade nepoužívajte aviváž.
  • Spodný poťah musí byť pred použitím alebo uskladnením úplne suchý.
  • Tip: Pred praním poťah Down Luxe zviažte (bez penového vrecka). Vypraný poťah nie je suchý, pokiaľ nebude mať rovnakú hmotnosť ako pred praníTak budete viete, že je poťah úplne suchý.

DÔLEŽITÉ:

  • Penový materiál TEMPUR® neperte. Výnimkou je vankúš TEMPUR® EasyClean a vankúš TEMPUR® PureClean , ktoré je možné prať. (postupujte podľa konkrétnych pokynov na čistenie na štítku produktu vo vnútri textilného poťahu). Výnimkou sú tiež textilné poťahy z prateľného materiálu TEMPUR® - postupujte podľa konkrétnych pokynov na čistenie na štítku produktu a tohto pokynu.
  • Penový materiál TEMPUR® nečistite parou ani chemicky.

DÔLEŽITÉ:

  • Výrobky TEMPUR® musia byť pravidelne vetrané, aby sa odstránila vlhkosť.

⚠Upozornenie: Po vypraní textilného poťahu zaistite, aby bol orientovaný podľa pokynov vytlačených do penového jadra matraca. Penový materiál TEMPUR®, ktorý poskytuje maximálne pohodlie a odľahčenie tlaku je iba na hornej strane jadra.

⚠Upozornenie: Po opratí textilných poťahov podsedákov alebo vankúšov s vrstvami peny dávajte pozor na orientáciu penového jadra pri opätovnom navliekaní. Penový materiál TEMPUR®, ktorý poskytuje maximálne pohodlie a odľahčenie tlaku je iba na hornej strane jadra.

[Line Break]

KOLEKCIA ZÁRUKY TEMPUR® (s výnimkou USA a Kanady)

Kliknutím na nadpisy nižšie zobrazíte dokumenty, ktoré chcete zobraziť.

Vyskúšajte si produkty
TEMPUR® na našich predajniach.